Maintenance Informatique

Gardez vos systèmes performants, sécurisés et à jour. Maintenance préventive et corrective, gestion des mises à jour, supervision continue et interventions rapides pour zéro interruption.

Pourquoi la maintenance préventive ?

Prévenir les pannes

Détection et correction des anomalies avant qu'elles ne causent des interruptions

Performance Optimale

Systèmes optimisés, nettoyés et mis à jour pour des performances constantes

Sécurité Renforcée

Correctifs de sécurité appliqués en continu, vulnérabilités comblées rapidement

Réduction des Coûts

Évitez les réparations d'urgence coûteuses et allongez la durée de vie de vos équipements

Nos Offres de Maintenance

Préventif

Sur devis

Maintenance de base pour les petites structures

  • Mises à jour OS et logiciels mensuelles
  • Vérification antivirus et firewall
  • Nettoyage et optimisation des systèmes
  • Rapport mensuel d'état de santé
  • Pas de monitoring temps réel
  • Pas d'intervention corrective incluse
POPULAIRE

Complet

Sur devis

Maintenance préventive et corrective pour les PME

  • Tout le plan Préventif inclus
  • Monitoring 24/7 avec alerting
  • Interventions correctives à distance
  • Gestion des sauvegardes et restauration
  • Patch management automatisé
  • Réponse en moins de 2h (heures ouvrées)

Infogérance

Sur devis

Gestion complète de votre parc informatique

  • Tout le plan Complet inclus
  • Interventions sur site illimitées
  • Gestion du parc matériel et logiciel (CMDB)
  • Audit de sécurité trimestriel
  • Plan de reprise d'activité (PRA/PCA)
  • DSI externalisé et comité de pilotage

Ce que nous maintenons

Postes de travail

PC, portables, stations de travail — Windows, macOS, Linux. Mises à jour, nettoyage, optimisation et remplacement de composants.

Serveurs

Serveurs physiques et virtuels, on-premise et cloud. Administration, patching, monitoring et gestion de la capacité.

Réseau

Switchs, routeurs, firewalls, points d'accès Wi-Fi. Configuration, mise à jour firmware et supervision de la bande passante.

Périphériques

Imprimantes, scanners, systèmes de visioconférence. Installation, configuration et maintenance du matériel.

Bases de données

MySQL, PostgreSQL, SQL Server, MongoDB. Optimisation des requêtes, sauvegardes, réplication et surveillance des performances.

Cloud & SaaS

Microsoft 365, Google Workspace, AWS, Azure. Administration des comptes, gestion des licences et optimisation des coûts.

Notre processus de maintenance

1

Audit Initial

Inventaire complet de votre parc, analyse de l'existant et identification des points critiques.

2

Plan de Maintenance

Définition du calendrier, des interventions préventives et des procédures d'urgence.

3

Exécution Continue

Mises à jour, correctifs, nettoyage et optimisations réalisés selon le planning établi.

4

Reporting & Amélioration

Rapports détaillés, indicateurs de performance et recommandations d'évolution.

Nos Engagements

Interventions Planifiées

Les maintenances préventives sont planifiées en dehors des heures de production pour minimiser l'impact sur votre activité.

Traçabilité Complète

Chaque intervention est documentée dans notre CMDB : date, technicien, actions réalisées, pièces remplacées et recommandations.

Zéro Récurrence

Analyse root cause systématique. Chaque incident corrigé alimente nos procédures pour éliminer les causes profondes.

Garantie de Résultat

Engagements contractuels sur le taux de disponibilité, le nombre d'incidents et les délais de résolution. Pénalités si non respectés.

Questions Fréquentes

La maintenance préventive anticipe les problèmes (mises à jour, nettoyage, vérifications régulières). La maintenance corrective intervient après un incident pour rétablir le fonctionnement normal. Idéalement, les deux sont combinées.

La fréquence dépend de votre contrat. En général : mises à jour de sécurité hebdomadaires, maintenance préventive mensuelle, audit trimestriel. Le monitoring, lui, est continu 24/7.

Oui. Nous gérons le remplacement de composants (disques, RAM, alimentations), le diagnostic matériel et la coordination avec les constructeurs pour les garanties.

Absolument. Notre équipe est multi-compétences et certifiée sur les principaux systèmes d'exploitation et environnements serveur. Nous gérons aussi les environnements mixtes cloud/on-premise.

Via notre CMDB (Configuration Management Database) intégrée à notre plateforme. Chaque équipement est référencé avec son historique d'interventions, ses caractéristiques et son cycle de vie.

Prêt à fiabiliser votre parc IT ?

Contactez-nous pour un audit gratuit de votre infrastructure. Nos experts identifient les points critiques et vous proposent un plan de maintenance adapté.